Turnip, P.M., Simanjuntak, J. and Simanjuntak, A.N. 2023. Pengaruh sistem manajemen mutu terhadap peningkatan kualitas pelayanan pada perusahaan Damri kota Medan. Journal Business and Management. 1, 2 (Dec. 2023), 100-112. DOI:https://doi.org/10.51622/jbm.v1i2.1915.