Turnip, P. M., Simanjuntak, J., & Simanjuntak, A. N. (2023). Pengaruh sistem manajemen mutu terhadap peningkatan kualitas pelayanan pada perusahaan Damri kota Medan. Journal Business and Management, 1(2), 100-112. https://doi.org/10.51622/jbm.v1i2.1915