Jahhia Theresia, Romindo M Pasaribu, Tri Melda Mei Liana, and Krismanto Naibaho. 2024. “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KETERLIBATAN PELANGGAN DAN DAMPAK-NYA PADA NIAT MEMBELI KEMBALI DI E-COMMERCE SHOPEE (MAHASISWA UNIVERSITAS HKBP NOMMENSEN): FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KETERLIBATAN PELANGGAN DAN DAMPAK-NYA PADA NIAT MEMBELI KEMBALI DI E-COMMERCE SHOPEE (MAHASISWA UNIVERSITAS HKBP NOMMENSEN)”. Journal Business and Management 2 (2):289-301. https://ejournal.uhn.ac.id/index.php/business_management/article/view/2436.