Turnip, P. M., Simanjuntak, J. and Simanjuntak, A. N. (2023) “Pengaruh sistem manajemen mutu terhadap peningkatan kualitas pelayanan pada perusahaan Damri kota Medan”, Journal Business and Management, 1(2), pp. 100-112. doi: 10.51622/jbm.v1i2.1915.