A. Y. Lase, R. Pasaribu, G. J. M. Sianipar, and B. Pandiangan, “PERSONALISASI DAN MOTIVASI HEDONIS DALAM MENCIPTAKAN PENGALAMAN PELANGGAN DAN LOYALITAS DALAM RITEL OMNICHANNEL ”, JBM, vol. 2, no. 2, pp. 375-390, Oct. 2024.