Jahhia Theresia, R. M. Pasaribu, Tri Melda Mei Liana, and K. Naibaho. “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KETERLIBATAN PELANGGAN DAN DAMPAK-NYA PADA NIAT MEMBELI KEMBALI DI E-COMMERCE SHOPEE (MAHASISWA UNIVERSITAS HKBP NOMMENSEN): FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KETERLIBATAN PELANGGAN DAN DAMPAK-NYA PADA NIAT MEMBELI KEMBALI DI E-COMMERCE SHOPEE (MAHASISWA UNIVERSITAS HKBP NOMMENSEN)”. Journal Business and Management, vol. 2, no. 2, Oct. 2024, pp. 289-01, https://ejournal.uhn.ac.id/index.php/business_management/article/view/2436.