Lase, A. Y., R. Pasaribu, G. J. M. Sianipar, and B. Pandiangan. “PERSONALISASI DAN MOTIVASI HEDONIS DALAM MENCIPTAKAN PENGALAMAN PELANGGAN DAN LOYALITAS DALAM RITEL OMNICHANNEL ”. Journal Business and Management, vol. 2, no. 2, Oct. 2024, pp. 375-90, https://ejournal.uhn.ac.id/index.php/business_management/article/view/2546.