Lase, A. Y., R. Pasaribu, G. J. M. Sianipar, and B. Pandiangan. “PERSONALISASI DAN MOTIVASI HEDONIS DALAM MENCIPTAKAN PENGALAMAN PELANGGAN DAN LOYALITAS DALAM RITEL OMNICHANNEL ”. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, vol. 2, no. 2, Oct. 2024, pp. 375-90, doi:10.51622/jbm.v2i2.2546.