sihombing, D. “STRATEGI KOMUNIKASI MELIBATKAN MASYARAKAT DALAM PELAYANAN PUBLIK PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BINJAI”. Journal Business and Management, vol. 3, no. 2, Oct. 2025, pp. Hal 660 - 669, https://ejournal.uhn.ac.id/index.php/business_management/article/view/2888.