Nasution, M. F. P., B. . Pandiangan, and N. br Sinulingga. “ANALISIS ORIENTASI PELUANG DAN FOKUS PADA PELANGGAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN (STUDI KRESNA KAMPUNG INGGRIS PARE)”. Journal Business and Management, vol. 3, no. 2, Oct. 2025, pp. 618 -32, https://ejournal.uhn.ac.id/index.php/business_management/article/view/2943.