Manihuruk, B. K. “ANALISIS KUALITAS PRODUK DAN PROMOSI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT SHOPEE INDONESIA”. Journal Business and Management, vol. 1, no. 1, Apr. 2023, pp. 11-23, doi:10.51622/jbm.v1i1.614.