Turnip, Puja Miranda, Juara Simanjuntak, and Agus Nakkok Simanjuntak. “Pengaruh Sistem Manajemen Mutu Terhadap Peningkatan Kualitas Pelayanan Pada Perusahaan Damri Kota Medan”. Journal Business and Management 1, no. 2 (December 21, 2023): 100-112. Accessed July 22, 2024. https://ejournal.uhn.ac.id/index.php/business_management/article/view/1915.