Turnip PM, Simanjuntak J, Simanjuntak AN. Pengaruh sistem manajemen mutu terhadap peningkatan kualitas pelayanan pada perusahaan Damri kota Medan. JBM [Internet]. 2023Dec.21 [cited 2024Dec.4];1(2):100-12. Available from: https://ejournal.uhn.ac.id/index.php/business_management/article/view/1915