Jurnal Administrasi Bisnis Nommensen

PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PENGGUNAAN BRIZZI PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (Persero) Tbk. KCP KESAWAN MEDAN

Okta Berlianti Zendrato — 2024-09-30

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh E-Service Quality terhadap kepuasan penggunaan Brizzi yang berfokus pada PT Bank Rakyat Indonesia KCP Kesawan Medan. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah Nasabah Bank BRI KCP Kesawan Medan sebanyak 600 yang menggunakan Brizzi. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah nonprobability sampling dengan jenis snowball sampling. Jumlah sampel yang terpilih dengan menggunakan rumus Slovin sebanyak 86 responden. Teknik pengumpulan data dengan pembagian kuisioner yang disebar melalui Google Form.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel independen E-service Quality terhadap variabel dependen Kepuasan penggunaan Brizzi. Hal ini ditunjukkan dengan nilai t_hitungsebesar 9,470 > t_tabelsebesar 1,98827 dan nilai signifikan 0,000 < 0,05. Sedangkan nilai koefisien determinasi (R) sebesar 0,516 (51,6%). Ini menunjukkan bahwa pengaruh E-service Quality terhadap kepusan penggunaan Brizzi pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk, KCP Kesawan Medan cukup baik. Sedangkan sisanya sebesar 48,4% dijelaskan oleh variabel lain seperti kepercayaan, harga dan promosi. Oleh karena itu disarankan kepada pihak BRI KCP Kesawan Medan agar terus meningkatkan kualitas pelayanan dalam memberikan pelayanan kepada nasabah, seperti dengan memberikan pelayanan yang cepat, bersedia menanggapi permintaan nasabah dan memberikan informasi yang jelas.

ANALISIS PERANAN BADAN USAHA MILIK DESA DALAM MENINGKATKAN KESEJAHTERAAN MASYARAKAT DESA DI DESA MARIHAT HUTA NAGORI DOLOK PARMONANGAN

Riama Rajagukguk — 2024-09-30

Penelitian ini mengkaji tentang Peranan Badan Usaha Milik Desa dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat di desa Marihat Huta Nagori Dolok Parmonangan. Adapun tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui bagaimana peranan BUMDes dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat desa di desa Marihat Huta, serta untuk mengetahui faktor pendukung dan faktor penghambat pengelolaan BUMDes di desa Marihat Huta.

Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu penelitian deskriptif kualitatif. Lokasi penelitian berada di desa Marihat Huta Nagori Dolok Parmonangan Kecamatan Dolok Panribuan Kabupaten Simalungun. Pengumpulan data dalam penelitian ini diperoleh menggunakan teknik wawancara dan dokumentasi kemudian diolah menjadi bentuk narasi. Informan dalam penelitian ini ada informan kunci yaitu Kepala Desa Marihat Huta, informan utama yaitu sekretaris dan bendahara BUMDes, dan informan tambahan yaitu masyarakat Marihat Huta sebanyak 5 orang. Hasil transkip data dianalisis dengan mengelola, mempersiapkan data, mengurutkan, membuat koding, diinterpretasikan kemudian disimpulkan.

Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa pengelolaan BUMDes di desa Marihat Huta yang berjalan sejak tahun 2019 telah diterima oleh masyarakat yang ada di desa. Sejauh ini BUMDes sangat membantu masyarakat diantaranya memberikan bantuan kompos kepada masyarakat yang mata pencahariannya adalah petani, dan memberikan pinjaman modal bagi masyarakat yang membutuhkan pinjaman dengan bunga yang rendah. Namun dalam pengelolaannya masih ada faktor yang menjadi penghambat dalam kegiatan ini seperti kurangnya sarana dan prasarana sehingga pengelolaan BUMDes belum tepat sasaran dan belum berjalan dengan maksimal seperti yang diharapkan.

Rekomendasi saya tentang penelitian ini, pemerintah desa harus lebih memberikan perhatian lebih dalam pengelolaan BUMDes seperti menyediakan sarana dan prasarana yang dibutuhkan agar kegiatan dapat berjalan dengan baik, dan menambah jenis usaha baru sehingga dapat meningkatkan pendapatan dan terwujudnya masyarakat yang sejahtera.

ANALISIS KINERJA KEPALA DESA DALAM PELAKSANAAAN PROGRAM PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DI DESA MATITI I KECAMATAN DOLOKSANGGUL KABUPATEN HUMBANG HASUNDUTAN

Indah Juliana Br Hutagalung — 2024-09-30

Jenis penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Informan dalam penelitian ini terdiri dari informan kunci yaitu Kepala Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Toba dan Sekretaris Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Toba, informan utama yaitu Kepala Seksi Pengembangan Pemasaran Produk Wisata Kabupaten Toba, informan tambahan yaitu masyarakat dan pelaku usaha wisata sekitar objek wisata Kabupaten Toba dan juga Ketua Kelompok Sadar Wisata Pantai Lumban Bul-Bul dengan jumlah informan sebanyak 6 informan. Jenis data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data yaitu dengan wawancara, observasi, dokumentasi, dan juga rekaman. Metode analisis data yang digunakan adalah mengolah dan mempersiapkan data untuk dianalisis, membaca keseluruhan data, menganalisis lebih detail dengan mengcoding data, menerapkan proses koding, menunjukkan bagaimana deskripsi dan tema-tema akan disajikan kembali dalam narasi/laporan kualitatif dan menginterpretasi atau memaknai data. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Pengembangan Sektor Pariwisata yang telah dilaksanakan oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Toba masih belum optimal dan belum maksimal, hal ini terlihat dari minimnya sarana dan prasarana penunjang di lokasi wisata, aksesbilitas dan infrastruktur yang belum memadai dan mumpuni, kesadaran dan partisipasi masyarakat yang masih kurang dalam pelestarian dan pengembangan berbagai aset wisata, belum optimalnya fungsi dan kerjasama antarlembaga Pariwisata. Dalam Pengembangan Sektor Pariwisata mengalami kendala maupun hambatan dalam implementasinya yaitu antara lain : faktor masyarakat, faktor kurangnya kualitas sumber daya manusia, anggaran dana yang terbatas dalam bidang Pariwisata. Namun, pengembangan Pariwisata yang dilakukan oleh Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kabupaten Toba telah menunjukkan hasil pendapatan dari sektor wisata sudah mampu dan berpengaruh pada Pendapatan Asli Daerah Kabupaten Toba. Persentase kontribusi dari sektor Pariwisata dari tahun 2017 sampai dengan tahun 2020 adalah terbilang cukup berperan sehingga retribusi daerah dari sektor Pariwisata sudah berperan terhadap Pendapatan Asli Daerah Kabupaten Toba.

HUBUNGAN METODE PEMBAYARAN CASH ON DELIVERY (COD) DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE PADA MAHASISWA UNIVERSITAS HKBP NOMMENSEN MEDAN

Juita Arni Lase — 2024-09-30

ndekatan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan
kuantitatif dengan metode kuantitatif korelasional dengan jumlah populasi tidak
diketahui secara pasti, tetapi yang menjadi populasi sebagai objek penelitian dalam
hal ini yaitu Mahasiswa Universitas HKBP Nommensen Medan dengan teknik
penarikan sampel menggunakan metode Non Probability Sampling dengan jenis
snowball sampling. Dalam kegiatan jual beli online melalui aplikasi calon pembeli
yang ingin membeli barang dapat dengan mudah memilih barang yang terpajang
dalam situs lengkap dengan informasi kualitas yang sudah disajikan oleh penjual,
lengkap dengan mencantumkan harganya. Kemudian calon pembeli yang telah
menentukan barang yang akan dibeli dapat menghubungi penjual melalui nomor
telepon atau nomor handphone yang tercantum dalam situs dan membuat
kesepakatan dengan melakukan pembayaran. Dan salah satunya yang sering
digunakan dengan cara Cash On Delivery (COD).
Hasil penelitian pada Uji Hipotesis menunjukkan bahwa terdapat hubungan yang
positif antara Metode Pembayaran COD dengan Keputusan Pembelian secara online
pada mahasiswa Nommensen Medan, hal ini menunjukkan pada tingkat jual-beli
online yang dilakukan mahasiswa dan hubungan yang sangat kuat antara variabel
Metode Pembayaran COD dengan variabel keputusan pembelian. Hal ini dapat dilihat
dari nilai r hitung pada uji hipotesis.

PENGEMBANGAN POTENSI EKONOMI DESA MELALUI BADAN USAHA MILIK DESA (BUMDES) UNTUK MENINGKATKAN KESEJAHTERAAN MASYARAKAT DI DESA DENAI LAMA KECAMATAN PANTAI LABU KABUPATEN DELI SERDANG

Lucita Melati Pardosi — 2024-09-30

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Bagaimana Pengembangan Potensi Ekonomi Desa Melalui Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) Dalam Meningkatkan Kesejahteraan Masyarakat di Desa Denai Lama Kecamatan Pantai Labu Kabupaten Deli Serdang.

Jenis Penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Informan dalam penelitian ini adalah Kepala Desa sebagai informan kunci, Pengurus BUMDes sebagai informan utama dan masyarakat sebagai informan tambahan. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Pengembangan Potensi Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) manfaatnya dapat dirasakan oleh masyarakat Desa Denai Lama yaitu menciptakan usaha baru, penyerapan tenaga kerja, meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan memberikan kontribusi terhadap pembangunan dan memberikan dampak langsung terhadap peningkatan ekonomi pedesaan. Desa Denai Lama memiliki rumah produksi yang dikelola oleh ibu-ibu UMKM, ibu-ibu tersebut tidak hanya memasarkan hasil produk mereka tetapi mereka juga bisa melatih para pengunjung yang datang ke objek wisata dengan memesan paket belajar membuat kue, dodol dari melinjo dan kerajinan tangan dari bahan limbah yang dilatih oleh ibu UMKM. Hasil pemasaran produk ibu-ibu UMKM mengalami peningkatan ekonomi. Program BUMDes dalam memberikan modal kepada petani juga sudah memberikan dampak yang baik terhadap masyarakat di Desa Denai Lama. Namun di dalam pengembangan potensi ekonomi desa melalui BUMDes masih memiliki kendala yaitu keterbatasan modal sehingga BUMDes tidak mampu menjalankan jenis usaha yang beragam.

Disarankan kepada pengurus BUMDes agar manfaat dari BUMDes ke depannya dapat dirasakan oleh semua masyarakat di Desa Denai Lama. Pengurus BUMDes ”Sastro 3 16” harus lebih memperluas pengetahuannya, sehingga bisa direncanakan dari sekarang strategi yang baru dalam mengembangkan unit-unit usaha lainnya. Selain itu, sosialisasi terhadap masyarakat juga diperlukan agar mereka mengetahui pentingnya partisipasi dalam program BUMDes untuk meningkatkan pendapatan dan perekonomian desa.

ANALISIS IMPLEMENTASI SUSTAINABLE DEVELOPMENT GOALS (SDGs) DESA MELALUI PENGEMBANGAN BADAN USAHA MILIK DESA (BUMDes)

Masta Dahlia Napitupulu — 2024-09-30

Penelitian ini mengkaji tentang Analisis Implementasi Sustainable Development Goals (SDGs) Desa Melalui Pengembangan Badan Usaha Milik Desa (BUMDes) Di Desa Bakal Gajah, Kecamatan Silima Punggapungga, Kabupaten Dairi. Tujuan penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui bagaimana pengembangan BUMDes untuk mewujudkan tujuan Program SDGs Desa serta untuk mengetahui seberapa besar kendala dan dukungan yang dihadapi BUMDes untuk mewujudkan SDGs Desa di Desa Bakal Gajah.

Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Lokasi penelitian ini dilaksanakan di Desa Bakal Gajah, Kecamatan Silima Punggapungga, Kabupaten Dairi. Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini diperoleh menggunakan teknik wawancara dan dokumentasi kemudian diolah menjadi bentuk narasi. Informan dalam penelitian ini yaitu informan kunci sebanyak 2 orang (Ketua BUMDes dan Kepala Desa Bakal Gajah), dan informan utama yaitu masyarakat desa Bakal Gajah sebanyak 5 orang. Hasil transkrip data dianalisis dengan mengelola, mempersiapkan data, mengurutkan, membuat koding data, dan diinterpretasikan kemudian disimpulkan.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengembangan BUMDes sejak tahun 2019 dapat mewujudkan tercapainya tujuan Sustainable Development Goals (SDGs) dengan baik yakni tercapainya desa layak air bersih dan sanitasi, desa pertumbuhan ekonomi dan pekerjaan yang layak, serta kemitraan untuk pembangunan desa melalui tahapan komunikasi, pengelolaan sumber daya, sikap pelaksana (disposisi) dan struktur birokrasi dengan unit usaha seperti unit depot air minum, unit gas elpiji, unit peternakan ayam broiler dan unit jasa perbankan Bri Link. Namun dalam pengembanganya masih terdapat kendala dalam kegiatan ini seperti kurangnya partisipasi masyarakat dan kurangnya anggaran biaya sehingga belum berjalan maksimal seperti yang diharapkan.

Rekomendasi kebijakan terhadap pemerintah desa harus lebih gencar melakukan pelatihan dan sosialisasi baik secara langsung maupun penggunaan media sosial untuk menarik perhatian pemuda dan masyarakat desa agar pemberdayaan masyarakat berdaya secara optimal sehingga dapat lebih meningkatkan kesejahteraan di masyarakat desa.

PERANAN PEMERINTAH DESA DALAM MENINGKATKAN PARTISIPASI MASYARAKAT MENGEMBANGKAN USAHA PEREKONOMIAN DI DESA ALO’OA KECAMATAN TUHEMBERUA KABUPATEN NIAS UTARA

Elfrida Bertha Victoria Zai — 2024-09-30

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Peranan Pemerintah Desa Dalam Meningkatkan Partisipasi Masyarakat Mengembangkan Usaha Perekonomian Di Desa Alo’oa Kecamatan Tuhemberua Kabupaten Nias Utara. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Sumber data yang digunakan merupakan data primer yang diperoleh secara langsung yaitu hasil wawancara kepada Kepala Desa Alo’oa sebagai informan kunci, Masyarakat Desa Alo’oa sebagai informan utama, Aparat Desa Alo’oa sebagai informan tambahan, serta observasi dilapangan dan data sekunder yang diperoleh melalui dokumen-dokumen atau arsip. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Peranan Pemerintah Desa Dalam Meningkatkan Partisipasi Masyarakat Mengembangkan Usaha Perekonomian Di Desa Alo’oa Kecamatan Tuhemberua telah berjalan dengan baik. Program pengembangan usaha perekonomian yang dilakukan oleh Pemerinntah Desa Alo’oa membawa dampak positif pada masyarakat dan membantu peningkatan perekonomian masyarakat itu sendiri. Namun, didalam pelaksanaan program pengembangan usaha yang dilakukan Pemerintah Desa Alo’oa masih memiliki hambatan atau kendala yang berasal dari masyarakat itu sendiri, dimana masih ada masyarakat yang tidak ikut serta pada saat pelaksanaan. Hal ini terjadi karena kurangnya kesadaran dan pemahaman masyarakat tentang pentingnya pengembangan usaha yang dilakukan oleh Pemerintah Desa untuk menunjang perekonomian masyarakat Di Desa Alo’oa. Oleh karena itu disarankan agar Pemerintah Desa Alo’oa tetap melakukan sosialisasi kepada masyarakat dengan menghimbau dan mengajak masyarakat untuk ikut serta didalam pelaksanaan program yang dilakukan oleh Pemerintah Desa Alo’oa, mengupayakan peningkatkan dana sehingga mampu memberdayakan masyarakat terutama masyarakat miskin, serta Pemerintah Desa Alo’oa harus melakukan penataan ulang pelaksanaan pelatihan di Desa agar semua masyarakat dapat ikut serta.