Model Bisnis Berbasis Ekonomi Berbagi (Sharing Economy) Dalam Industri Transportasi Online

Abstract

Penelitian ini mengkaji model bisnis ekonomi berbagi (sharing economy) yang disruptif dalam industri transportasi online. Model ini, yang memanfaatkan aset pribadi melalui platform digital seperti Uber dan Grab, mengubah cara akses transportasi dari kepemilikan menjadi berbagi, menawarkan kenyamanan, fleksibilitas, dan efisiensi yang melebihi layanan konvensional. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan studi kasus, penelitian ini menganalisis data dari wawancara, observasi, dan dokumen, kemudian dianalisis secara tematik. Hasilnya menunjukkan bahwa platform digital berperan sentral dalam mencocokkan pengguna dan pengemudi, menetapkan harga, serta mengelola sistem reputasi. Model ini berhasil karena adopsi teknologi, fleksibilitas pengemudi, kenyamanan pengguna, efisiensi operasional, dan efek jaringan. Namun, tantangan signifikan meliputi regulasi, status ketenagakerjaan, persaingan, keamanan, dan kualitas layanan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa meskipun transformatif, model ini memerlukan adaptasi berkelanjutan terhadap tantangan yang ada.