Strategi Pemasaran Green Marketing dalam Menarik Konsumen yang Peduli Lingkungan

Abstract

Peningkatan kesadaran lingkungan global telah menggeser preferensi konsumen menuju produk berkelanjutan, mendorong adopsi pemasaran hijau (green marketing) sebagai strategi bisnis vital. Penelitian kualitatif ini, dengan desain fenomenologi interpretif, bertujuan memahami persepsi, interpretasi, serta faktor pendorong keputusan pembelian konsumen peduli lingkungan di Medan terhadap green marketing. Melalui wawancara mendalam dengan 8-15 partisipan, ditemukan bahwa konsumen menghargai otentisitas produk hijau, menekankan bahan baku, proses produksi, dan siklus hidup produk yang transparan. Komunikasi pemasaran hijau harus jujur, edukatif, dan didukung bukti konkret, karena greenwashing sangat merusak kepercayaan dan memicu skeptisisme. Keputusan pembelian dipengaruhi oleh kombinasi nilai pribadi, kualitas produk yang tidak kompromi, harga, dan pengaruh sosial. Yang terpenting, kepercayaan menjadi fondasi loyalitas, dibangun melalui konsistensi tindakan perusahaan dan komitmen nyata terhadap isu lingkungan. Pengalaman negatif dengan greenwashing signifikan merusak loyalitas. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi green marketing yang berhasil membutuhkan otentisitas, transparansi, dan komitmen berkelanjutan yang diwujudkan di seluruh operasional perusahaan untuk menarik dan mempertahankan konsumen peduli lingkungan secara efektif.